Yrittäjän evoluutio

Olin mukana tilaisuudessa, jonka tarkoitus oli antaa opastusta yrittäjille markkinakartoituksen toteuttamiseen. Esityksen päätyttyä avauduin naapurille, että itselleni tuntuu vieraalta tehdä mittavaa suunnittelua ja vasta sitten toimia. Olen enemmän carpediem-tyyppiä, joka huudahtaa yhtäällä yhtä ja singahtaa toisaalle toista. Kipinät ja signaalit vie meikälästä niin että hippulat vinkuu. En pidä ajatuksesta, jossa pitäisi noudattaa tiettyä kaavaa tai hokea tiettyä ulkoaopeteltua sanomaa. Muutan suuntaa aina kun siihen ilmenee tarvetta. Tai kiehtova mahdollisuus. Toki punaista lankaa (muka) kadottamatta.

"Minä en ole noin nopea oppimaan", totesi keskustelukaveri. Menin tykkänään sanattomaksi, koska minä - oppimisen asiantuntija - en ollut hoksannut liittää tätä(kin) nimenomaista ilmiötä oppimiseen. Sitähän se nimenomaan on! Paljon puhuttu yrittäjyys, startup- ja NuBisnes -mentaliteetteineen edellyttää toden totta nopeaa oppimista. Fail fast, learn fast.

Yrittäjyys-hypessä on pääasiassa korostuneet tietyt mantrat, kuten:
Ole rohkea. Usko unelmaasi. Kokeile. Valtaa uusia alueita. Ole nopea. Lanseeraa keskeneräistä. Kohdenna terävästi, mutta kekseliäästi. Luo arvoa. Ole asiakasta lähellä. Kerää palautetta ja reagoi siihen. Hio markkinointi- ja myyntispiikkisi. Ole läsnä monikanavaisesti. Tee päätelmiä ja vedä johtopäätöksiä kaikesta, mitä ympärilläsi havaitset. Valitse seuraava siirtosi ripeästi. Kehitä ketterästi. 

Osa "learn fast" on jäänyt varjoon. Mitä se on? Miten sitä tehdään? Noinkohan olen ainoa, joka on tatuoinut verkkokalvoilleen vain nuo enemmän hoetut mantrat. Eli tulee olla varsin nopea käänteissään. Kyetä tarttumaan tilaisuuteen. Muuttaa suuntaa. Säätää päätään ja toimiaan. Reaktiokyvyn tulee olla lähempänä metsästäjää kuin virkamiestä. 

Kyky sekä halu aktiivisesti lähestyä itselle uusia, joskus ongelmallisiakin tilanteita, liittyy uudistumiskykyyn eli oppimistaitoon. Oppimaan oppimisen väitetään olevan yksi tärkeimmistä työelämätaidoista. Nopea oppija selviää paremmin muuttuvissa olosuhteissa.  Jos taas havaitsee ja soveltaa signaaleja ympärillään hitaammin, pärjää kehnommin. Evoluution sääntö.

On tärkeää tiedostaa oma oppimistyylinsä. Se, kuinka nopeasti haluaa ja voi muuttua, vaikuttaa yrittäjän bisneksiin enemmän kuin ehkä tulisi ajatelleeksi. Oma oppini keskustelusta ja jälkipohdinnoista on se, että hion valppauttani edelleen. Ja vastedes peilaan valintoja ja teen päätöksiä vahvemmin tietoisena sekä oppimistyylistäni että -nopeudestani. 

Ihmiskuiskaaja

Tapasin taannoin ensikertaa muuan Mestarismies Vännin. Totesimme puolin ja toisin hyvin pian, että esittäytyminen yhden nimikkeen tai tekemisen genrellä ei meille sovi. Olemme molemmat tyyppejä, jotka tunnustavat montaa eri professiota ja touhuavat taitojensa (ääri)rajoissa välillä hankalastikin kuvailtavia asioita. Kulminoin omaa missiotani, tekemisen moodiani ja lisäarvontuottoideaani ihmisen käyttäytymisen ymmärtämiseksi. Samaan hengenvetoon totesin että "joo, on moisessa ihmisosaamisessa selittämistä, tiedä oikein miksi sitä kutsuisi". Johon Vänni (joka nokitti tekevänsä työkseen ajatusten lukemista): olet siis ihmiskuiskaaja. Nauroin ja totesin että helkkari - niinpäs taidan olla.

Koukutuin sanaan. Joten lataan sille hieman sisältöä. Mitä se voisi tarkoittaa? Mielestäni se tarkoittaa sellaista empatiakykyä sekä tiedon että tunteen tasolla, jonka avulla vaikuttaa toiseen ihmiseen hänen omien edellytystensä ja perimmäisten intressiensä mukaisesti. No voisko sitä tuon yksinkertaisemmin sanoa…huh. Otetaas uusiksi:

- ihmisen tarpeiden tulkintaa eri tilanteissa ja tunnelmissa
- asioiden taakse ja pinnan alle näkemistä
- julkilausumattomien ajatusten ja asenteiden valistunutta veikkaamista
- tilannetajua siitä, mitä kanssaihminen kokee ja kykenee vastaanottamaan
- kärryille pääsemistä uusissa ympyröissä ja entuudestaan vieraissa piireissä
- tatsia, jonka avulla osaa vetää oikeista naruista
- humaania otetta, jonka myötä toinen tulee arvostaen kohdatuksi ja ymmärretyksi

Ihmisosaamisella eli human touch'lla on suuri merkitys monessa asiassa. Sen puute tai lisäarvo näkyy mm. seuraavissa:

- asiakaskohtaaminen
- palvelukäsitys ja -osaaminen
- johtaminen, esimiestyö
- alais- ja työyhteisötaidot
- motivointi, innostaminen, coachaus
- yhteistyö, verkostomainen toiminta
- opettaminen, kouluttaminen, fasilitointi
- käytettävyys, palvelumuotoilu
- viestintä, markkinointi, myynti

Lyhyesti sanottuna se on tulkkausta sekä tajua siitä, mitä toinen osapuoli ajattelee ja tuntee. Ja siitä, missä järjestyksessä asioissa kannattaa edetä tai ottaa niitä esille, jotta on realistista odottaa toivottuja vaikutuksia. Se on yhteyttä ihmisen perusolemukseen ja ymmärrystä ihmisen toiminnan edellytyksistä.

No kyllä en osaa kaikkea tuota. Muttapa sen verran on ihmistajua kertynyt, että taidan kiittää Maestro Vänniä, ottaa termin käyttöön ja harjoittaa entistä tietoisemmin kyseistä taitoa. Kylläkin pikkuruinen virne kasvoillani. Koska liika vakavuus ei ole ihmiselle hyväksi.